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¿Tengo que elegir al profesional por mi cuenta?+
No necesariamente. La orientación inicial puede considerar lo que deseas trabajar, modalidad, disponibilidad y preferencias para ayudarte a evaluar opciones.
¿Qué sucede después de completar la orientación?+
El equipo revisará la información general y coordinará contigo los próximos pasos. No compartas relatos clínicos detallados en un formulario público.
¿Cuánto tiempo tarda en comenzar?+
El tiempo depende de la disponibilidad, el servicio y la modalidad. Te informaremos opciones reales antes de confirmar; no prometemos una fecha hasta completar la coordinación.
¿Qué sucede si no conecto con mi profesional?+
Puedes hablar con coordinación para evaluar otras opciones disponibles. Una buena relación profesional es parte importante del proceso.
Sesiones y modalidades
¿Puedo elegir atención presencial o en línea?+
Sí. MentalSpace ofrecerá atención presencial en Santiago y servicios en línea dentro de la República Dominicana, según disponibilidad y pertinencia clínica.
¿Qué necesito para una sesión en línea?+
Un dispositivo con cámara y audio, internet estable, un lugar privado y una ubicación de respaldo en caso de interrupción. No participes mientras conduces.
¿La terapia en línea es apropiada para todos?+
No siempre. El profesional evaluará si la modalidad es adecuada para tus necesidades, nivel de riesgo, privacidad y capacidad tecnológica.
¿Puedo grabar una sesión?+
No grabes audio o video sin autorización previa y explícita. La política específica se explicará en el consentimiento y en los términos del servicio.
Privacidad y cobertura
¿Las sesiones son confidenciales?+
La confidencialidad y sus límites se explicarán antes de comenzar. Existen excepciones legales y de seguridad que el profesional debe comunicar de forma clara.
¿Qué información puede recibir una ARS?+
Cuando se utiliza cobertura, una ARS puede requerir información administrativa o clínica necesaria para procesar la solicitud. El alcance depende del plan y del proceso aplicable.
¿Cómo puedo conocer mis opciones de cobertura?+
Comunícate con el equipo antes de programar. La verificación de beneficios no garantiza cobertura, autorización ni pago.
¿Publicarán precios en la página?+
Los costos y opciones de pago se comunicarán cuando estén confirmados para la operación dominicana. No se utilizarán los precios del sitio estadounidense.
Adolescentes, psiquiatría y emergencias
¿Qué consentimiento se requiere para adolescentes?+
Los servicios para menores requieren la participación y el consentimiento del padre, madre o tutor legal conforme a las normas y políticas aplicables.
¿La psiquiatría es lo mismo que la terapia?+
No. La terapia acompaña síntomas y patrones emocionales mediante psicoterapia; la psiquiatría es atención médica que evalúa, diagnostica y maneja medicación. Muchas personas se benefician de ambas en conjunto.
¿MentalSpace receta medicamentos?+
Sí, a través de nuestro servicio de psiquiatría: la evaluación y el manejo de medicación los realiza un psiquiatra licenciado. Tu psicólogo tratante no receta medicamentos, pero ambos profesionales pueden coordinar tu atención con tu autorización.
¿Qué hago en una emergencia?+
MentalSpace no es un servicio de emergencia y los formularios no se monitorean en tiempo real. Si existe peligro inmediato, llama al 9-1-1 o acude al servicio de emergencias más cercano.
¿No encontraste tu pregunta? Hablemos.
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